Chính Sách Đổi Trả Hàng tại Kidsmove

Kidsmove luôn mong mẹ hài lòng với từng sản phẩm. Trong trường hợp cần đổi hàng, mẹ vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây để quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi nhất.

Thời gian đổi hàng

  • Mua tại cửa hàng: Đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua (ngày mua được tính là ngày 1)
  • Mua online: Đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mẹ nhận được hàng (theo dấu bưu điện)

Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, mác và bao bì
  • Có hóa đơn mua hàng hợp lệ
  • Giá trị sản phẩm đổi phải bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua
  • Đổi hàng tại đúng cửa hàng mẹ đã mua

Trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của người dùng
  • Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc thanh lý hàng tồn kho
  • Không có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng
  • Quá thời hạn đổi trả theo quy định

Lưu ý khi đổi hàng

  • Mẹ vui lòng mang theo hóa đơn khi đến đổi hàng tại cửa hàng
  • Các trường hợp phát sinh ngoài quy định sẽ được Kidsmove giải quyết linh hoạt dựa trên tình huống thực tế
  • Lưu ý: Hàng đã thanh toán không được hoàn tiền, chỉ áp dụng đổi sản phẩm khác

Liên hệ hỗ trợ đổi trả

Nếu mẹ có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, hãy liên hệ Kidsmove ngay: