Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm tại Kidsmove

Kidsmove cam kết bảo hành và sửa chữa mọi sản phẩm theo đúng quy định của nhà sản xuất và thông tin được ghi trên sản phẩm. Mẹ yên tâm – Kidsmove luôn đồng hành cùng mẹ sau khi mua hàng!

Điều kiện được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và tem niêm phong của Kidsmove
  • Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do tác động bên ngoài

Trường hợp không được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã được sửa chữa trước đó bởi bên ngoài
  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc do tác động vật lý (rơi, vỡ, ngấm nước...)
  • Sản phẩm bị mất tem, nhãn hoặc tem niêm phong

Quy trình yêu cầu bảo hành

  • Bước 1: Mẹ liên hệ Kidsmove qua hotline hoặc fanpage để thông báo tình trạng sản phẩm
  • Bước 2: Kidsmove hướng dẫn mẹ gửi sản phẩm đến cửa hàng hoặc đơn vị bảo hành
  • Bước 3: Kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm
  • Bước 4: Tiến hành bảo hành hoặc sửa chữa và trả lại sản phẩm cho mẹ

Liên hệ bảo hành

Mẹ cần hỗ trợ bảo hành? Hãy liên hệ Kidsmove ngay: